スタッフ紹介

	私はいつもお客様に「メーカーが売りたい商品」ではなく「お客様が求める商品」をご提供したいと思っています。お客様のお悩みを解消し、ご要望にお応えできる寝具をお届けし、快適な睡眠空間を創造するという理念を片時も忘れないよう心がけています。《ブログ》
	より快適に睡眠をとれる寝具を追い求める中で、数々の企業担当者の方々と意見を出し合いながら商品開発をしています。外部からは計り知ることができない現場での悩みや使いにくさなどを丹念に聞き取り、ご利用いただく方々に「こんな商品が欲しかった！」と言ってもらえるモノ作りが私の励みになっています。《ブログ》
	ご注文頂くお取引先への納品や対応も大切ですが、その先にはルナールの商品をご購入いただくお客様の有り難い想いがあります。ただご希望のものを受渡しするのではなく、よりよい生活や快適な睡眠、そしてご自身の健康維持といった願いをルナールの商品に託していただいていることを忘れず、お客様の期待に応える仕事をしたいと思っています。《ブログ》

お客様に使いやすく快適なように注意しながら商品を作っていますが、使われる状況や想定違いにより満足いただけなかったり、問題となることもありますが、それが私たちの財産となって次の商品に生かされ喜ばれる理由ともなります。

私たちルナールの経験と物つくりに対する技術と知恵をご利用いただき、業種・業界を超えて問題解決となる商品をお届けする仕事です。
商品を販売するだけではなく、それを通して生活シーンのいろんな問題を解決する。
その向こうには喜ぶ人の顔が見える仕事をしていきたいと思っています。《ブログ》

2017春に入社したばかりの新人ですが、お客様の声を真摯に受け止め、ご要望にお答えできるよう頑張りたいと思います。
皆さまの寝具にかかわるお悩みやご相談があれば、ぜひお聞かせください。《ブログ》

	見知らぬお客様から弊社商品のお問い合わせ、購入しようかどうか迷っておられるようです。いろいろお話を聞いてご使用になる状況に合うであろう商品を数種類説明などしていたら、もう20分。でも、思っておられた以上に話が聞けたとご満足された。やって良かった！《ブログ》
	「寝具」という商品にとらわれることなく、睡眠や寝具を通してお客様の健康を担う覚悟でいろんなお取引様への営業をしています。商品本位の考え方になりがちですがお取引先様、そしてその先のお客様にも喜んでいただける提案を心掛けたいと思っています。《ブログ》
	営業の中で考え方を間違うとどうしても商品本位の営業活動になりがちです。いつも社長が話される「お客様にとって良い寝具とは」を追い続ける姿勢に毎回、気づきと反省することが多いです。プロとしての仕事ができるよう頑張りたいと思っています。《ブログ》

突然のお電話、それも地方のお客様から。
もう何年も前に販売していた商品についてのお問い合わせで「使って大変良かったので、もう1枚欲しいのだけどまだ販売してもらえますか？」こんなお問い合わせが年間何本もかかってくるんです！《ブログ》

	営業の方々が提案した商品の販売がスタートし、ご注文が随時入りだすと私たちの出番です。予測された販売数量や必要なタイミングでのデリバリーに的確に対応できるよう、生産や発注、加工のリードタイムなどを勘案し、安心して販売いただけるよう努力しています。《ブログ》
	2017年春入社、新しい環境の中で先輩に指導していただき早く営業の方々のサポートをしっかりできるよう頑張りたいと思います。電話やメールでドシドシご要望やご注文頂けることをお待ちしています。《ブログ》